- 19
- กุมภาพันธ์
บริษัท เจริญยิ่ง (8888) เป็นผู้ให้บริการเคเบิลทีวีรายใหญ่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ที่เลือกใช้ระบบ Saeree ERP&CRM เพื่อยกระดับการบริหารจัดการธุรกิจจากระบบเดิมสู่ระบบดิจิทัลครบวงจร โดยบริษัท แกรนด์ลีนุกซ์ โซลูชั่น จำกัด เป็นที่ปรึกษาและอิมพลีเมนต์ระบบทั้งหมด ตั้งแต่ฐานข้อมูลลูกค้า การออกใบแจ้งค่าบริการอัตโนมัติ ไปจนถึงระบบ e-Payment
เกี่ยวกับ บริษัท เจริญยิ่ง (8888)
บริษัท เจริญยิ่ง (8888) ดำเนินธุรกิจให้บริการเคเบิลทีวีในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยให้บริการทั้งลูกค้าบุคคลและลูกค้าองค์กร ครอบคลุมพื้นที่ให้บริการอย่างกว้างขวาง ด้วยจำนวนลูกค้าที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัทจึงมองหาระบบที่สามารถรองรับการขยายตัวของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
บริษัท แกรนด์ลีนุกซ์ โซลูชั่น จำกัด ได้รับความไว้วางใจให้เป็น ที่ปรึกษาและอิมพลีเมนต์ระบบ Saeree ERP&CRM ให้กับเจริญยิ่ง (8888) โดยออกแบบระบบให้ตอบโจทย์การบริหารงานของธุรกิจเคเบิลทีวีโดยเฉพาะ ตั้งแต่การจัดการฐานข้อมูลลูกค้า การเรียกเก็บค่าบริการ ไปจนถึงระบบชำระเงินออนไลน์
ระบบฐานข้อมูลลูกค้าและการออกใบแจ้งค่าบริการ
หัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจเคเบิลทีวีคือการบริหารจัดการ ฐานข้อมูลลูกค้าจำนวนหลายแสนราย ในระบบ ซึ่งประกอบด้วย:
- ลูกค้าบริการเคเบิลทีวีแบบพื้นราบ — ลูกค้าบ้านเดี่ยว ทาวน์เฮาส์ และที่อยู่อาศัยพื้นราบทั่วไป
- ลูกค้าบริการเคเบิลทีวีแบบอาคาร — คอนโดมิเนียม อพาร์ทเมนต์ และอาคารสูง
- ลูกค้าองค์กร — หน่วยงาน บริษัท และองค์กรต่างๆ ที่ใช้บริการเคเบิลทีวีแบบ Corporate
ระบบ Saeree ERP มีการ ออกใบแจ้งค่าบริการอัตโนมัติ ตามรอบการแจ้งค่าบริการที่กำหนดไว้ในสัญญาบริการของลูกค้าแต่ละราย ทำให้สามารถออกใบแจ้งค่าบริการได้อย่างถูกต้อง ตรงเวลา และไม่ตกหล่น
ผลลัพธ์ที่ได้จากระบบออกใบแจ้งค่าบริการอัตโนมัติ
- ลดปริมาณงานของบุคลากร — จากเดิมที่ต้องบันทึกข้อมูลและออกใบแจ้งค่าบริการด้วยตนเอง ระบบทำให้อัตโนมัติทั้งหมด ลดภาระงานซ้ำซ้อนได้จำนวนมาก
- รองรับการเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการได้โดยไม่ต้องเพิ่มบุคลากร — เมื่อฐานลูกค้าเติบโตขึ้น ระบบสามารถรองรับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นได้ทันที ไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานเพิ่ม
- ลดข้อผิดพลาดจากการบันทึกข้อมูลด้วยมือ — ระบบคำนวณและออกใบแจ้งค่าบริการตามสัญญาที่กำหนดไว้ ไม่มีการคีย์ข้อมูลซ้ำ
ขยายสาขาทั่วประเทศ
ปัจจุบัน บริษัท เจริญยิ่ง (8888) มี สาขาในกรุงเทพฯ และปริมณฑลกว่า 30 สาขา และยังคงขยายไปยังต่างจังหวัดอย่างต่อเนื่อง ระบบ Saeree ERP รองรับการทำงานแบบหลายสาขา (Multi-Branch) ทำให้ทุกสาขาสามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน บริหารจัดการได้จากส่วนกลาง และติดตามผลการดำเนินงานของแต่ละสาขาได้แบบ Real-time
| ความสามารถ | รายละเอียด |
|---|---|
| Multi-Branch | รองรับกว่า 30 สาขา แต่ละสาขาจัดการข้อมูลของตนเองได้ แต่ส่วนกลางเห็นภาพรวมทั้งหมด |
| ฐานข้อมูลรวม | ข้อมูลลูกค้า สัญญาบริการ และประวัติการชำระเงินรวมอยู่ในฐานข้อมูลเดียวกัน |
| ขยายสาขาง่าย | เปิดสาขาใหม่ในระบบได้ทันที ไม่ต้องติดตั้งระบบซ้ำ |
ระบบแดชบอร์ดและรายงานผล
เพื่อให้ผู้บริหารสามารถติดตามผลการดำเนินงานได้อย่างทันท่วงที ทีมงาน Grand Linux ได้ จัดทำระบบแดชบอร์ด (Dashboard) เพื่อรายงานผลการปฏิบัติงานของแต่ละสาขา โดยมีวัตถุประสงค์หลัก 2 ด้าน:
- ประเมินผลการดำเนินงาน — แสดงข้อมูลจำนวนลูกค้า ยอดเก็บเงิน อัตราการชำระ และยอดค้างชำระของแต่ละสาขาแบบ Real-time เพื่อให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมและเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแต่ละสาขาได้ทันที
- บริหารการขาย — ติดตามยอดลูกค้าใหม่ ยอดยกเลิก และแนวโน้มการเติบโต ช่วยวางแผนการขายและการตลาดได้อย่างแม่นยำ
ระบบแจ้งซ่อมและติดตั้ง
นอกเหนือจากระบบการเงินและฐานข้อมูลลูกค้า ทีมงานยังได้ จัดทำระบบการแจ้งซ่อมและติดตั้ง สำหรับการติดตั้งอุปกรณ์และงานช่าง ระบบนี้ช่วยให้:
- รับแจ้งซ่อม/ติดตั้งผ่านระบบ — ลูกค้าหรือพนักงานสามารถแจ้งงานเข้าระบบได้ทันที ไม่ต้องโทรซ้ำ
- จัดคิวงานช่างอัตโนมัติ — ระบบจัดลำดับความสำคัญและมอบหมายงานให้ช่างตามพื้นที่และความเชี่ยวชาญ
- ติดตามสถานะงาน Real-time — ทั้งลูกค้าและผู้บริหารสามารถติดตามว่างานซ่อม/ติดตั้งอยู่ในขั้นตอนไหน เสร็จหรือยัง
- สรุปรายงานงานช่าง — จำนวนงานแจ้งซ่อม งานติดตั้ง เวลาเฉลี่ยในการแก้ไข และประเมินผลการทำงานของทีมช่าง
e-Payment — Payment Gateway TTB
หนึ่งในผลงานที่โดดเด่นที่สุดของโครงการนี้ คือการ พัฒนาระบบ e-Payment เพื่อรองรับการรับชำระค่าบริการผ่านช่องทางดิจิทัล ผ่านระบบ Payment Gateway ของธนาคาร TTB (ทีเอ็มบีธนชาต) โดยรองรับ:
- ชำระผ่าน QR Code — ลูกค้าสแกน QR Code จ่ายเงินได้ทันที ไม่ต้องไปจ่ายที่สาขา
- ชำระผ่านบัตรเครดิต — รองรับบัตรเครดิตผ่านระบบ Payment Gateway โดยตรง
ผลงานล่าสุด: ระบบแจ้งค่าบริการผ่าน LINE
ระบบแจ้งค่าบริการผ่าน LINE Official Account และรับชำระผ่าน QR Code ของธนาคาร แบบอัตโนมัติตลอดเส้นทาง (Auto End-to-End) ตั้งแต่:
- แจ้งค่าบริการผ่าน LINE — ระบบส่งข้อความแจ้งยอดค่าบริการไปยัง LINE ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
- ลูกค้าชำระผ่าน QR Code — สแกน QR Code ที่แนบมาในข้อความ LINE เพื่อชำระเงินทันที
- ระบบตัดยอดอัตโนมัติ — เมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบบันทึกการรับชำระและอัปเดตสถานะทันที
- สร้างใบเสร็จรับเงินอัตโนมัติ — ระบบออกใบเสร็จรับเงินและส่งกลับให้ลูกค้าผ่าน LINE
ปริมาณการทำงาน: มากกว่า 15,000 รายการต่อเดือน
สรุป: จากเคเบิลทีวีธรรมดา สู่ระบบดิจิทัลครบวงจร
บริษัท เจริญยิ่ง (8888) เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) อย่างแท้จริง จากธุรกิจเคเบิลทีวีที่บริหารจัดการแบบดั้งเดิม สู่ระบบดิจิทัลครบวงจร ตั้งแต่ฐานข้อมูลลูกค้าหลายแสนราย ระบบออกใบแจ้งค่าบริการอัตโนมัติ แดชบอร์ดบริหารงานกว่า 30 สาขา ระบบแจ้งซ่อม/ติดตั้ง ไปจนถึง e-Payment ผ่าน Payment Gateway TTB — ทั้งหมดเชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อบนแพลตฟอร์ม Saeree ERP
- ทีมงาน Saeree ERP, บริษัท แกรนด์ลีนุกซ์ โซลูชั่น จำกัด
| ระบบที่พัฒนา | ผลลัพธ์ |
|---|---|
| ฐานข้อมูลลูกค้า | บริหารลูกค้าหลายแสนราย ทั้งบ้านพื้นราบ อาคาร และองค์กร |
| ออกใบแจ้งค่าบริการอัตโนมัติ | ลดภาระงาน ไม่ต้องเพิ่มบุคลากรแม้ลูกค้าเพิ่มขึ้น |
| Multi-Branch (30+ สาขา) | ขยายสาขาทั่วประเทศ บริหารจากส่วนกลาง |
| แดชบอร์ดรายงานผล | ประเมินผลดำเนินงาน บริหารการขายทุกสาขา |
| ระบบแจ้งซ่อม/ติดตั้ง | จัดคิวงานช่าง ติดตามสถานะ Real-time |
| e-Payment (QR Code + บัตรเครดิต) | มากกว่า 15,000 รายการ/เดือน ผ่าน Payment Gateway TTB |
| แจ้งค่าบริการผ่าน LINE | Auto ตลอดเส้นทาง ตั้งแต่แจ้งยอดถึงออกใบเสร็จ |
หากองค์กรของคุณกำลังมองหาระบบ ERP ที่รองรับการบริหารงานหลายสาขา ระบบ Payment Gateway หรือ e-Tax Invoice สามารถนัดหมาย Demo หรือติดต่อทีมที่ปรึกษาเพื่อพูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทันที
